Términos de uso

Borrador para revisar con un abogado antes de abrir el servicio al público.

Qué es CuZz

CuZz conecta a personas que necesitan un servicio en su casa con técnicos independientes verificados en La Romana, el Este y Santo Domingo. Los técnicos prestan el servicio; CuZz los verifica, fija el precio cerrado, gestiona el cobro y atiende los reclamos.

Precios y pagos

El precio de cada servicio se muestra antes de reservar, con ITBIS incluido. Con tarjeta se retiene el monto al reservar y se cobra al terminar; en efectivo se paga al técnico al terminar. Cualquier trabajo adicional se propone en la app con foto y precio, y solo se cobra si el cliente lo aprueba.

Cancelaciones

Cancelar es gratis hasta dos horas antes de la ventana elegida o mientras no haya técnico asignado. Después, o con el técnico en camino, se cobra una parte del precio reservado.

Garantía

Cada trabajo tiene 30 días de garantía desde que termina. Los problemas se reportan en la app; CuZz decide si el técnico vuelve sin costo, se envía a otro técnico o se devuelve el dinero, total o parcialmente.

Técnicos

Para recibir trabajos, el técnico entrega su cédula, una selfie con ella, un certificado de no antecedentes penales y una cuenta de banco a su nombre, y es aprobado por CuZz. Recibe el precio del trabajo menos la comisión que ve antes de aceptar, por transferencia semanal.

Cuentas

Se entra con el número de celular. Cada persona es responsable de lo que se hace con su cuenta. CuZz puede suspender cuentas que incumplan estos términos.